Le Travail

En collaboration avec Brett Beranek, j’ai conçu et mené une série de projets de recherche qualitative en expérience utilisateur afin d’aider l’équipe de Nuance à mieux comprendre les perceptions des consommateurs vis-à-vis des interactions en biométrie vocale et assistant virtuel. Si vous avez vu le film «Her» de Spike Jonze, vous pensez peut-être que nous n’y sommes pas encore. Nuance nous en rapproche à chaque jour.

La Perspective du Client

Interaction Experience a mené une série d’excellentes études qualitatives qui nous ont permis de mieux comprendre les perceptions des consommateurs vis-à-vis de nos solutions de biométrie vocale et assistant virtuel. Au-delà de fournir à Nuance les résultats de la recherche, Interaction Experience a élaboré un cadre judicieux des meilleures pratiques recommandées nous permettant d’offrir une valeur ajoutée à nos clients. Nous sommes extrêmement satisfaits du travail effectué, et nous sommes impatients de prendre part à de futurs projets avec Interaction Experience.

Brett Beranek, Directeur Principal, Solutions Marketing, Nuance Communications, Inc.